Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng yt99 — dù là nạp qua MoMo, đặt cược trên điện thoại hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
yt99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng quanh xác thực hai lớp và mã hóa kết nối SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tính năng này hoạt động cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng trong sảnh; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo và ZaloPay không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie không thiết yếu trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Để thực hiện, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi biểu mẫu trong mục tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện — bước này thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và xác nhận mọi thay đổi bằng email.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống tự động ghi nhận và tạo mã theo dõi cho bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong một ngày làm việc và gửi email xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp công nghệ theo hợp đồng bảo mật. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo ngoài hệ thống.

Cookie phiên cần thiết cho đăng nhập và bảo mật. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

OTP được gửi mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn không thực hiện thao tác đó, hãy liên hệ live chat ngay để đội hỗ trợ khóa truy cập và kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng yt99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương.